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HELP CENTER

자주 묻는 질문

온라인 가챠 이용 전 많이 궁금해하는 결제·확률·보관·배송 기준을 모았습니다.

온라인에서 뽑은 상품은 실제로 배송되나요?

네. 뽑기 결과는 컬렉션에 보관되며 출고 신청을 하면 등록한 국내 주소로 실상품을 배송합니다.

가챠 확률은 어디에서 확인하나요?

각 상품의 옵션 화면에서 구성별 현재 확률을 확인할 수 있습니다. 확률은 현재 남은 수량을 기준으로 계산됩니다.

중복 상품은 어떻게 처리하나요?

동일 상품의 첫 1개를 제외한 중복분은 컬렉션에서 구매가의 50% 포인트로 재판매할 수 있습니다.

쿠지와 가챠의 차이는 무엇인가요?

가챠는 캡슐 토이 중심의 랜덤 상품이고, 쿠지는 여러 등급 경품 가운데 하나를 뽑는 추첨형 상품을 가리킵니다.

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