목적과 적용
본 약관은 엑스와이어가 운영하는 가챠덕 서비스의 이용 조건과 절차에 적용됩니다.
회원은 가입 또는 서비스를 이용함으로써 약관과 운영정책에 동의합니다.
회원 계정
회원은 정확한 정보를 제공하고 계정 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
타인의 정보를 도용하거나 계정을 부정하게 이용해서는 안 됩니다.
결제와 캐시
유료 캐시는 회사가 제공하는 결제수단으로 충전할 수 있으며 결제 승인 후 지갑에 반영됩니다.
무상 지급 포인트·뽑기권의 이용기간과 조건은 이벤트 안내를 따릅니다.
캐시의 성격과 환급 안내
캐시는 가챠덕에서 가챠를 즐기기 위한 전용 이용권입니다. 캐시 자체는 현금이 아니어서 현금으로 바꾸거나 다른 분께 넘길 수 없고, 캐시로 뽑은 상품은 전부 실물로 정성껏 포장해 배송해 드립니다. 상품 대신 현금이나 상품권으로 드리는 것은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
이렇게 운영하는 데에는 법적인 이유가 있습니다. 가챠는 뽑는 순간 결과가 확정되는 확률형 상품이라 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 제공이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 또 캐시를 현금으로 되돌려 드리면 캐시가 「전자금융거래법」상 환급이 가능한 선불전자지급수단으로 취급되어 별도의 금융 등록 없이는 운영할 수 없습니다. 그래서 가챠덕의 캐시는 처음부터 "상품으로만 받는 이용권"으로 설계되어 있습니다.
다만 유료로 충전하신 캐시를 충전일부터 7일 이내에 전혀 사용하지 않으셨다면, 같은 법 제17조 제1항에 따라 결제 취소를 도와드립니다. 고객센터(1:1 문의)로 말씀해 주시면 확인 후 처리해 드립니다. 충전분의 일부라도 뽑기에 사용하셨거나 7일이 지난 경우에는 남은 캐시를 뽑기와 배송에 자유롭게 사용해 주세요.
이벤트·보너스·친구 추천으로 드린 캐시와 보유 상품을 판매해 받으신 캐시는 서비스 안에서 더 즐기시라고 드리는 혜택이라 현금 환급 대상에는 들어가지 않습니다.
탈퇴하시면 남은 캐시는 사라지고 되돌릴 수 없으니, 탈퇴 전에 뽑기나 출고에 사용해 주세요.
뽑기와 상품
회원이 뽑기를 실행해 결과가 확정되면 해당 상품이 컬렉션에 저장됩니다.
현재 잔여수량을 바탕으로 계산된 확률과 상품 구성을 참여 전에 확인할 수 있습니다.
배송과 중복 판매
회원은 컬렉션 상품의 출고를 신청할 수 있으며 배송비와 예상 기간을 확인해야 합니다.
보관 중인 상품은 획득일로부터 15일이 지나면 회원이 등록한 배송지로 자동 출고 신청되며, 배송비 3,000원이 보유 캐시에서 차감됩니다. 배송지가 등록되어 있지 않으면 등록 후 출고가 진행됩니다.
동일 상품 중복분은 운영정책에 따라 구매가의 50% 포인트로 재판매할 수 있습니다.
이용 제한
시스템 조작, 비정상 결제, 부정 초대, 서비스 방해 행위가 확인되면 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 안정적인 운영을 위해 점검 또는 서비스 내용을 변경할 수 있으며 중요한 사항은 공지합니다.